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ラベル プロパイダー責任制限法及びそのガイドライン の投稿を表示しています。 すべての投稿を表示
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2012年5月10日木曜日

Junk0128さんが「gooブログでの写真盗用について」を発信。

日本のプロバイダーは、どうしてこんなにいい加減で対応が悪いのでしょうね~?
海外のプロバイダーは、著作権・盗用に関しては、もう少し迅速に対応してくれているのですが・・・・。
今回は、gooブログの利用者が不正使用しているのですが、Junk0128さんが、gooに削除依頼をしたところ、いつもの決まり文句(私がアメーバでも同じ事を体験しています。参照)


プロバイダ側からの回答、『プロバイダ責任制限法及び関連ガイドラインに基づいて対処します。』
だそうです。
私もアメーバで経験しましたが、何度問い合わせても、同じ内容の回答しか返って来ません。
本当に、無愛想、不親切、無礼な対応ですよね。
プロバイダとしては、掲載者の罪は、かぶらなくても良いのだから、さっさと処理をすれば良いものを、こういった対応しかしていないから、多くの被害者からクレームが発生するのでは?


「法律を守らなければならないから・・・・・」は、わかるが、もっと真摯的な対応をしたらどうなのか?


実は対応しているのは、機械だったりして・・・・・・。、
過日4月29日の関越道のバス事故で亡くなった乗客の内、楽天トラベルからチケットを購入した購入者に対して、楽天トラベルが、『ご乗車はいかがでございましたか?』などと不謹慎きわまりないメールを配信していたのも、機械処理の結果だな。
合理化、機械任せの客商売の対応って言うのは、便利な反面、ホント冷たいね。
暖かみのある昔の客商売が懐かしい。


話がずれてしまった。
Junku0128さんは、とにかく、gooの対応の悪さについて、発信しています。


こちらです。MyPanoramio Junk0128: gooブログでの写真盗用について


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2012年4月11日水曜日

アメーバブログで写真の不正使用発見の続きの続き

amebaカスタマーサービスsupport@ameba.jpから回答は、相変わらずの誠意なし、愛想なし、の回答です。
「amebaとしては、法規(プロパイダー責任制限法及びそのガイドライン)を守って処理するから必要書類他(他は、ここ必要書類と言うと参照)を提出してほしい」のだそうです。

実は、amebaへの削除依頼とほぼ同時に、写真の掲載元へ直接連絡した結果、即、削除してもらった(ページごとそっくり削除!他にも、写真掲載されていたのに、もしかしたら他の写真も不正使用?)
amebaへは、掲載元URLを提示しているのだが、削除されている事については、ひとことも言ってこなかった。(当方が提示した情報も、ろくに見ていないのだろう。)

相変わらずの転載等は勘弁してくれとの事で、記載しませんが、私の書いた分だけ記載します。


以下、当方の文書
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


株式会社サイバーエージェントの
 「Amebaカスタマーサービスです。」さんへ

結局、自分でいろいろと検索して調べたのですが、他社も似たり寄ったりの対応ですね。
法に張られて身動きが取れないから、被害者の方で費用負担で全部段取りね!って感じ。
窃盗という法律違反を見逃しても、自分達だけは法律を守っているので、被害者養護は簡単に出来ませんとしか解釈出来ません。

 このやりとりの ameba とのやりとりの最中にもfacebookに数件の画像の不正使用で削除依頼をしたのだが、facebook側の対応は、いたって迅速で、調査判定後、問題の画像を削除してくれました。

当方も、一社会人として生計を立てているので、それほど時間を費やす事も出来ません。
amebaとやりとりしていても、時間の浪費ばかりでラチがあきません。

幸いな事に、掲載していた管理者が掲載の取り止めをしたので該当写真削除について、これ以上の話はありませんが、掲載のページをamebaにも提示しているにも係わらず、amebaからのコメントも皆無だったと言うことは、依頼人が提示した内容すら確認しないで、当方とやり取りをしていたようですね。(書類が全てそろってから、「しかたがないから確認作業しようか。」と言う手順では無いかと推測します。)

そんな誠意のない者と交渉していても無駄ですね。
facebookのようにポリシーを持った相手だったら良かったのですが、非常に残念です。

前記にも書いたように、幸いな事に、掲載していた管理者が掲載の取り止めをしたので、この件に関して、amebaにこれ以上の削除要求をする必要も無くなりました。

※私の書いた本メールは、この後、私のブログに掲載する予定です。
 http://aoriikaphoto.blogspot.jp/

以     上

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
と、いうことでの掲載です。

著作権を侵害して、不正使用という輩と、誠意の無い対応するWebサイトには、ほとほと愛想が尽きます。
もう少し、侵害された側の身にもなって考えてほしいものです。「法律が、法律が、」のオウムじゃぁ有るまいし。(宗教団体では有りません、鳥のオウムです。)

amebaに送ったメールにも書いてあるように、当方も、一社会人として生計を立てているので、一枚の写真のために多くの時間を割くほど、ヒマじゃないのです。

これが、商売だったら、喜んでやりますけど。(書類揃えて提出して損害賠償請求、法律に則った形式を習得すれば数こなせる・・・・・)かな?

amebaのポリシーもそうだけど、法律もなんとかならないのかなぁ?facebookは、適切な対応してくれるのに。


そういえば、不正使用された写真を、まだ掲載していなかった。下の写真が盗用されたものです。

今回Panoramioから不正使用された
「春の瀬戸内海、桜と海と島」
この写真はBlog用に編集したものです
Panoramio「春の瀬戸内海、桜と海と島」へリンク


関連リンク

不正使用されたPanoramio掲載の写真 「春の瀬戸内海、桜と海と島」

アメーバブログで写真の不正使用発見の続き

アメーバブログで写真の不正使用発見

panoramioに掲載の私の写真がウェブ上で、不正に販売されていました。



↓↓↓Junk0128さんの写真不正使用被害のブログです↓↓↓
MyPanoramio Junk0128: 著作権侵害(じゃらんnet、プラザホテル天神) 



プロバイダ責任制限法 関連Webサイト

ameba

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2012年4月2日月曜日

アメーバブログで写真の不正使用発見の続き

amebaカスタマーサービスsupport@ameba.jpから回答が返ってきたのですが、amebaとしては、法規(プロパイダー責任制限法及びそのガイドライン)を守って処理するから必要書類を提出してほしいと、前回と同様に極貧困な、理解が出来ない回答がありました。

内容の転載禁止と言うことで、ここでは記載しませんが、

その返信として、以下に私の回答を記載しておきます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


株式会社サイバーエージェントの
「Amebaカスタマーサービスです。」さんへ

aoliikaです。

本当に面倒くさい会社ですね!!!!

理解してくれと言われても、説明が極貧困で、とても理解出来ません。

Amebaでは、 facebookの様な考えを持っていないのかな?



facebookの著作権ポリシーhttps://www.facebook.com/legal/copyright.php?howto_report の内容、報告を提出するとどうなりますか。及び

facebookの知的所有物https://www.facebook.com/help/?page=211911528839661 の内容の知的所有権についてを読んでください!(と言っても、前回までのURL等も確認していないのではないでしょうか?)(本人からの削除要求だとわかると思いますが・・・・・)

著作権侵害を報告 https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952 の中の著作権項目で必要事項を記入するだけで迅速に対処してくれます。

Amebaでは なぜできないのでしょうかね・・・・・?


被害者としては facebook の方が迅速かつ合理的に思えて仕方が有りません。
見ず知らずの相手(担当者が名前すら名乗らない!)に、権利者の確認書類として、 印鑑証明または、各種身分証明書のコピーなんて手渡すのは恐ろしくて仕方が有りません 。(特に、今回のように対応が悪い場合にはなおさらですよ!)



それと、該当の削除要求の作品が、「侵害情報の通知書兼送信防止措置依頼書」を提出後、法令に基づいての作業で処理の日数が掛かるのは、いかがなものか?
その処置が終わるまでの間に、二次・三次の利用された場合、著作者としては、再度同じ作業を行わなければならない。
Amebaが対応してくれるのか?(しないでしょ?)
それだったら、削除依頼を受けたら暫定停止ぐらいは作業しても良いのではないのでしょうか?

再度言います。
「理解してくれと言われても、説明が極貧困で、とても理解出来ません!」

※私の書いた本メールは、この後、私のブログに掲載する予定です。http://aoriikaphoto.blogspot.jp/

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

以上を返信しましたが。

とにかく、面倒くさいのが嫌いな私なのですが、納得出来ない回答に、amebaカスタマーサービスに、すごく不信感が増大しています。
おそらく他の依頼に対しても、こういう不信感を持たせる対応なんでしょうね。
以前の、盗作で、対処してくれたBigStockCanStockFotoliaは、対応は良かったですよ(担当も名乗るし)有る程度の信用できますね。
今回の場合、私のハンドルネームで削除要求をしたのですが、それが悪かったのか?BigStockCanStockFotoliaは、ハンドルネームでも対応してくれたのになぁ~

参考 Copyright! Copyright! Copyright!
参考 Panoramio日本語フォーラム自分の写真がCanStockPhot売られていました

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